Termeni de utilizare

 

I. Introducere

ACEȘTI TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE AU SCOPUL DE A REGLEMENTA RELAȚIILE DINTRE: Pixelcraft SRL cu sediul în Str. Octavian Goga, 45, 510150, Alba Iulia, Alba, DENUMITĂ ÎN CONTINUARE “VÂNZĂTOR” ȘI CLIENȚII, PERSOANE FIZICE ȘI JURIDICE, DENUMIȚI ÎN CONTINUARE “CUMPĂRĂTORI” AI SITULUI DE COMERȚ ELECTRONIC arbraids.ro DENUMITĂ ÎN arbraids.ro CONTINUARE „SITE” PRIVIND ÎNCHEIEREA CONTRACTELOR DE CUMPĂRARE ȘI VÂNZARE DE BUNURI OFERITE PRIN SITE, UNDE VÂNZĂTORUL SE OBLIGĂ SĂ VÂNDĂ ȘI SĂ LIVREZE, IAR CUMPĂRĂTORUL SE OBLIGĂ SĂ ACCEPTE ȘI SĂ PLĂTEASCĂ BUNURILE COMANDATE DE ACESTA ȘI LIVRATE ACESTUIA.

Definiții:

• Site: situl web arbraids.ro – proprietate a Pixelcraft SRL
• Vânzător: Pixelcraft SRL
• Cumpărător: Persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site
• Utilizator: Persoană fizică sau juridică ce navighează pe site.
• Bunuri: Orice produs sau serviciu oferit pe site.
• Comandă: Document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa Produse sau Servicii de pe site. Odata lansata comanda online cumparatorul este de acord cu forma de comunicare ulterioara (telefonic sau electronic) precum si cu modul de operare al vanzatorului. Comanda se confirma prin confirmarea verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator
• Contract: reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara a fi necesară prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului. Prin acesta, Vânzătorul se obligă să vândă și să livreze, iar Cumpărătorul se obligă să accepte și să plătească bunurile comandate de acesta și livrate acestuia.
• Drepturi de proprietate intelectuala: drepturile imateriale (drepturi de autor, know-how, drepturile asupra bazelor de date, drepturi de proiectare, patente, marci inregistrate, inregistrari ale numelor de domenii).
• Site: Magazinul online gazduit la adresa web arbraids.ro si subdomeniile acestuia.
• Campanie: actiunea de a expune in scop comercial, un numar de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit si/sau pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vânzător.
• Continut: Informatiile de pe Site care pot fi accesate prin utilizarea unui echipament electronic; continutul mesajelor trimise Cumparatorilor de catre Vanzator prin orice alt mijloc de comunicare disponibil; orice informatie comunicata prin orice mijloc de vânzător, cumparatorului; informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada.

II. Datele Vânzătorului

Informații în conformitate cu Legea comerțului electronic și Legea privind protecția consumatorilor:

1. Numele Vânzătorului:
Pixelcraft SRL

2. Sediul și adresa de desfășurare a activității și adresa de depunere a reclamațiilor:
Pixelcraft SRL, Str. Octavian Goga, 45, 510150, Alba Iulia, Alba
E-mail: office@kindergraff.ro. Tel.: 0721258827

3. Autorități de supraveghere:
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Adresa: București, Bulevardul Aviatorilor, nr. 72, Sector 1, cod poștal 011865
Telefon: 021-9551
Site: www.anpc.ro

III. INFORMATII GENERALE PRIVIND ARTICOLELE SI LIVRAREA

1. Vânzătorul se obligă să vândă și să organizeze livrarea bunurilor conform contractului.

2. Condițiile de livrare a Produselor sunt următoarele:
– Bunul se livreaza de catre firme de curierat la adresa specificata de Cumpărător. Riscul de distrugere, deteriorare sau pierdere a Bunurilor revine Cumpărătorului din momentul în care acestea sunt predate firmei de curierat.
– Costurile de transport revin Cumpărătorului.
– Vânzătorul organizează expedierea mărfii prin intermediul unei firme de curierat in cel mult urmatoarea zi lucratoare de la primirea comenzii.

IV. Caracteristici ale sitului

1. Pe situl arbraids.ro, Cumpărătorii au posibilitatea de a încheia contracte de cumpărare a bunurilor oferite de Vânzător, precum si:

– Să revizuiască mărfurile, caracteristicile acestora, prețurile și termenele de livrare;
– Să efectueze comenzi pentru livrarea bunurilor solicitate;
– Să comunice cu Vânzătorul în legătură cu încheierea contractelor de cumpărare și vânzare și executarea (livrarea) acestora.
– Să efectueze orice plăți în legătură cu contractele încheiate prin intermediul Sitului și prin mijloace electronice de plată.
– Pentru a primi informații despre bunuri noi oferite de Vânzător pe Site;
– Pentru a primi informații cu privire la drepturile ce decurg din lege;
– Să-și exercite dreptul de refuz atunci când este cazul în conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor.

2. Vânzătorul organizeaza livrarea bunurilor si garanteaza drepturile consumatorului.

3. Cumpărătorul plasează o Comandă de bunuri la Vânzător prin interfața sitului arbraids.ro.

4. La confirmarea de către Vânzător a Comenzii plasate de către Cumpărător, se încheie un contract de cumpărare și vânzare a bunurilor între Cumpărător și Vânzător pe Site.

5. În temeiul contractului încheiat cu Cumpărătorul pentru cumpărarea și vânzarea de bunuri, Vânzătorul se obligă să organizeze livrarea către Cumpărător a bunurilor specificate de acesta prin interfața Sitului.

6. Cumpărătorul va plăti Vânzătorului o taxă pentru bunurile livrate, conform condițiilor definite în Site și în acești Termeni și Condiții Generale. Remunerația este în valoarea prețului anunțat pe Site pentru produsul relevant și costul livrării.

7. Cumpărătorul are dreptul de a corecta erorile la introducerea informațiilor înainte de a trimite Comanda sa către Vânzător (Trimiterea Comenzii în conformitate cu Orientările Generale actuale). Instrumentul oferă instrumente convenabile, eficiente și ușor de utilizat pentru corectarea și corectarea erorilor la introducerea informațiilor înainte ca declarația să fie blocată și este sub contract. Este posibilă:

A. scoaterea / adaugarea articolului(e) din cosul de cumparaturi;
B. creșterea sau scăderea cantității comandate dintr-un anumit articol;
C. modificarea adresei de livrare sau a metodei de plată selectate etc.

8. Cumpărătorul și Vânzătorul sunt de acord că toate declarațiile dintre ei, în legătură cu încheierea și executarea contractului de cumpărare și vânzare, se pot face electronic sau telefonic.

9.  Se consideră că declarațiile electronice făcute de cumpărători au fost făcute de persoanele indicate în datele furnizate de Cumpărător la plasarea comenzii.

V. UTILIZAREA Sitului

1. Pentru a utiliza Situl pentru încheierea de contracte de cumpărare și vânzare de bunuri, Cumpărătorul trebuie să accepte acești Termeni și Condiții Generale.

2. Acceptarea actualilor Termeni și Condiții Generale de către Cumpărător se realizează prin verificarea câmpului „Accept Termenii și Condițiile Generale.” din notele de procedură de depunere a unei Comenzi prin Site, după introducerea datelor personale.

3. Prin acceptarea termenilor si condițiilor se înțelege că:

(1) Cumpărătorul s-a familiarizat cu Termenii și Condițiile Generale înainte de a le accepta și că acceptă bunurile.
(2) Cumpărătorul a transmis o comanda pentru incheierea contractului in care cumpărătorul are statut de „client” conform Legii pentru protectia cetatenilor.

4. Atunci când o Comandă este trimisă de către un Cumpărător, Vânzătorul confirmă Comanda telefonic sau la adresa de e-mail a Utilizatorului specificată în momentul plasării Comenzii.

5. Confirmarea scrisă conține o notificare că tranzacția a fost încheiată în baza acestor Termeni și Condiții Generale.

6. Vânzătorul are dreptul de a nu intra în relații contractuale și de a nu efectua livrări către Cumpărătorul care nu a respectat prezentele Termeni și Condiții Generale.

7. Condițiile generale sunt publicate într-un loc vizibil pe Site și sunt accesibile tuturor cititorilor.

VI. ETAPE TEHNICE PENTRU ÎNCHEIEREA UNUI ACORD DE CUMPĂRARE-VÂNZARE

1. Cumpărătorul folosește interfața paginii Vânzătorului de pe Site pentru a încheia contracte de cumpărare și vânzare a serviciilor oferite de Vânzător pe Site.

2. Utilizatorii încheie contractul de cumpărare și vânzare a bunurilor pe Site conform următoarei proceduri:
(1). Selectarea unuia sau mai multor bunuri oferite de Vânzători pe Situl arbraids.ro si adaugarea acestora in coșul de cumpărături, pentru care se va incheia un contract de cumparare si vanzare;
(2). Furnizarea datelor necesare individualizării Cumpărătorului ca parte la contract;
(3). Furnizarea datelor pentru efectuarea livrării;
(4). Marcarea câmpului  „Accept Termenii si condițiile generale”
(5). Alegerea metodei și a momentului de plată a prețului;
(6). Confirmarea comenzii.

VII. CONȚINUTUL ACORDULUI

1. Vânzătorul și Cumpărătorul încheie contracte separate pentru cumpărarea și vânzarea bunurilor comandate de către Cumpărător, indiferent dacă acestea sunt selectate cu o singură declarație electronică și dintr-o singură listă de bunuri pentru achiziție.

2. Vânzătorul poate organiza împreună și concomitent livrarea bunurilor comandate cu contractele separate de vânzare.

3. Drepturile Utilizatorului în legătură cu bunurile livrate sunt respectate separat pentru fiecare contract de livrare la cerere. Notificarea nerespectării în legătură cu livrarea bunurilor nu declanșează și nu are efect asupra relației dintre contractele de cumpărare-furnizare a bunurilor. În cazul în care Cumpărătorul, conform Legii cu privire la protecția consumatorilor, are dreptul de a refuza din contractul de furnizare de bunuri Bunul alocat, aceasta nu afectează contractele de cumpărare și furnizare a altor bunuri livrate. Cumpărătorul beneficiaza de o garantie legala de conformitate a bunurilor cu contractul de vanzare.

4. Atunci când își exercită drepturile din contractul de vânzare, Cumpărătorul este obligat să precizeze în mod precis și fără echivoc contractul și bunurile pentru care își exercită drepturile.

5. Cumpărătorul poate plăti prețul pentru contractele individuale de vânzare imediat la plasarea comenzii pentru bunuri prin metodele de plată acceptate de Site.

(2) În ceea ce privește bunurile care sunt furnizate în scop promoțional împreună cu alte bunuri dintr-un set, prețul pentru set se aplică doar împreuna cu bunurile respective, ca un întreg.

(3) În cazul în care Vânzătorul acceptă returnarea unui produs dintr-un set conform alin. 2, Cumpărătorul are dreptul de a i se rambursa o sumă pentru bunurile returnate din set, care este proporțională cu raportul dintre prețurile bunurilor din setul din magazinul electronic al Vânzătorului, atunci când acestea nu sunt oferite în set.

VIII. PRETURI SI MODALITATE DE PLATA

1. Principalele specificații ale produselor sunt specificate în profilul fiecărui produs de pe site.

2. Prețul produselor include toate taxele și taxele specificate în profilul fiecărui produs de pe site.

3. Vânzătorul are dreptul de a-și modifica lista de prețuri în orice moment, conform propriei politici de prețuri. Modificarea prețului intră în vigoare odata cu publicarea acestuia pe site.

4. Bunurile comandate trebuie plătite de către Cumpărător folosind una dintre metodele de plată de mai jos:

(1). Ramburs la livrare – În acest caz, plata se face la livrare, către curier, în conformitate cu politica serviciului de curierat respectiv.

IX. LIVRAREA BUNURILOR

1. Vânzătorul organizează livrarea Cumpărătorului a bunurilor comandate la adresa specificată de Cumpărător în Comanda.

2. Termenul de livrare a Bunurilor poate varia intre 1-3 zile lucratoare.

3. Vânzătorul livrează bunurile comandate de Cumpărător în conformitate cu sortimentul, cantitatea, calitatea, ambalajul și prețul convenite.

4. Cumpărătorul trebuie să inspecteze bunurile în momentul livrării și predării și, în cazul în care acestea nu îndeplinesc cerințele, să notifice imediat Vânzătorul.

5. În cazul în care Cumpărătorul nu anunță Vânzătorul, mărfurile sunt considerate a fi aprobate ca fiind conforme cu cerințele, cu excepția viciilor ascunse.

6. La predarea bunurilor, Cumpărătorul sau un terț semnează documentele însoțitoare. O terță parte este considerată orice persoană care nu este titularul Comenzii, dar acceptă bunurile pentru livrare și se află la adresa specificată de Cumpărător.

7.  În cazul în care Cumpărătorul nu este găsit în termenul limită de livrare la adresa specificată sau accesul și condițiile de livrare a bunurilor nu permit livrarea, Vânzătorul este eliberat de obligația de a livra bunurile comandate. Cumpărătorul isi poate confirma dorinta de a primi Bunul dupa expirarea perioadei de livrare in care nu a fost gasit la adresa, suportand toate costurile de livrare suplimentare. În acest caz, o nouă perioadă de livrare începe să curgă corespunzător din momentul confirmării.

8. Atunci când Vânzătorul este în imposibilitatea de a onora parțial sau integral o Comandă a unui Cumpărător, Vânzătorul este obligat în termen de 3 (trei) zile lucrătoare de la acceptarea Comenzii să notifice Cumpărătorul despre aceasta și, dacă este posibil, să convină cu acesta asupra unei noi Comenzi, care poate fi îndeplinită.

9. În cazul în care Vânzătorul și Cumpărătorul nu reușesc să convină asupra unei noi Comenzi, se consideră că vechea Comandă a fost anulată și Vânzătorul nu are nicio obligație și responsabilitate pentru livrare în baza acesteia.

X. CLAUZE SPECIALE APLICABILE PERSOANELOR CARE AU CALITATEA DE CONSUMATOR ÎN SENSUL LEGII DE PROTECȚIE A CONSUMATORILOR

Regulile acestei Secțiuni se aplică numai Utilizatorilor care, conform datelor specificate în Comanda, pot fi deduși a fi Consumatori în sensul Legii privind protecția consumatorilor, Legea comerțului electronic și/sau Directiva 2011/83/CE din Parlamentul European și al Consiliului din 25 octombrie 2011.

1. Principalele caracteristici ale bunurilor oferite de Vânzător pe Situl arbraids.ro sunt indicate în descrierea fiecărui bun .

2. Prețul bunurilor, inclusiv toate taxele, este determinat de Vânzător pe Situl arbraids.ro în descrierea fiecărui bun.

3. Prețurile bunurilor, inclusiv toate taxele și taxele, pot fi modificate de către Vânzător fără niciun avertisment. Acest lucru se reflectă în Situl arbraids.ro.

4. Fiecare produs cu o promoție este marcat cu un semn special.

5. Valoarea costurilor poștale sau de transport, care nu sunt incluse în prețul bunurilor, este determinată de Vânzător pe Situl arbraids.ro și este furnizată ca informare Utilizatorilor la selectarea bunurilor pentru încheierea contractului de cumpărare vânzare .

6. Modalitățile de plată, livrare și executare a contractului sunt definite în acești Termeni și Condiții Generale și în informațiile furnizate Utilizatorului Sitului arbraids.ro .

7. Informatiile furnizate Utilizatorilor conform prezentului articol sunt actuale la momentul vizualizarii lor pe Situl arbraids.ro, inainte de incheierea contractului de vanzare. Din cauza reînnoirii și a altor motive editoriale și tehnice, sunt posibile neconcordanțe între imaginile publicate pe Site și produsele primite de Cumpărător la cumpărare.

8. Utilizatorii sunt de acord că toate informațiile cerute de Legea privind protecția consumatorilor pot fi furnizate prin interfața Sitului arbraids.ro sau prin e-mail.

9. Cumpărătorul are dreptul, fără a datora despăgubiri sau penalități și fără a indica un motiv, să se retragă din contractul încheiat în termen de 14 zile, de la data acceptării bunurilor de către Vânzător, conform Politicii de rambursare.

10. Dreptul de refuz prevăzut la alineatul precedent nu se aplică în următoarele cazuri:

a. pentru livrarea de bunuri efectuate la comanda Utilizatorului sau conform cerințelor individuale ale acestuia;

b. pentru livrarea bunurilor care, datorită naturii lor, se pot deteriora în calitate sau au un termen de valabilitate scurt;

c. pentru livrarea de bunuri sigilate care au fost desigilate după livrarea lor și nu pot fi returnate din motive legate de igienă, protecția sănătății, sau a căror integritate a fost încălcată de către Cumpărător;

d. pentru returnarea bunurilor cu integritate deteriorată din vina Utilizatorului.

11. Atunci când Cumpărătorul și-a exercitat dreptul de retragere din contract, Vânzătorul va restitui toate sumele primite de la Cumpărător fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care acesta a fost notificat cu privire la decizia utilizatorului de a refuza contracta. Vânzătorul rambursează sumele primite folosind același mijloc de plată folosit de Cumpărător în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Cumpărătorul și-a exprimat acordul expres de a utiliza un alt mijloc de plată.

XI. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

1. Vânzătorul de pe Situl arbraids.ro ia măsuri pentru a proteja datele personale ale Utilizatorului, în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Din motive de securitate, Vânzătorul de pe Situl arbraids.ro va trimite datele referitoare la Comandă numai la adresa de e-mail care a fost specificată de Cumpărător la momentul realizării comenzii.

3. Cumpărătorul este de acord că Vânzătorul Sitului arbraids.ro are dreptul de a-l contacta în modul solicitat de Cumpărător în timpul comenzii.

4. Cumpărătorul este de acord că Vânzătorul Sitului arbraids.ro are dreptul de a colecta, stoca și prelucra datele Utilizatorului atunci când folosește magazinul electronic al Vânzătorului pe Situl arbraids.ro .

 5. Vânzătorul a adoptat o Politică de confidențialitate publicată pe site-ul oficial: arbraids.ro . Prin Politica de confidențialitate adoptată, Vânzătorul informează persoanele ce date cu caracter personal prelucrează Compania și în ce scopuri sunt prelucrate, cui sunt furnizate, ce drepturi au persoanele cu privire la datele lor personale care sunt prelucrate și cum își exercită aceste drepturi.

XII. MODIFICAREA ȘI ACCESUL LA TERMENI ȘI CONDIȚII 

1. Acești Termeni și Condiții Generale pot fi modificați de către Vânzătorul Sitului arbraids.ro .

2.  Vânzătorul Sitului și Cumpărătorul sunt de acord că orice adăugare și modificare la acești Termeni și Condiții Generale vor avea efect pentru fiecare Comandă plasată după efectuarea modificărilor;

3. Cumpărătorul este de acord ca toate declarațiile Vânzătorului de pe Situl arbraids.ro , în legătură cu modificarea acestor Termeni și Condiții Generale, să fie trimise la adresa de e-mail specificată în Comanda. Cumpărătorul este de acord că e-mailurile trimise în conformitate cu acest articol nu trebuie să fie semnate cu o semnătură electronică pentru a avea efect.

4. Vânzătorul publică acești Termeni și Condiții Generale pe arbraids.ro , împreună cu toate completările și modificările la acestea.

XIII. TERMINAREA

Acești Termeni și Condiții Generale și Acordul Utilizatorului cu Vânzătorul pe Situl arbraids.ro se reziliază în următoarele cazuri:

a. la rezilierea și declararea lichidării sau declararea falimentului a Vânzătorului  / Cumparatorului, dacă acesta este persoană juridică;
b. de comun acord al părților în scris;
c. în caz de incapacitate obiectivă a uneia dintre părțile contractului de a-și îndeplini obligațiile;
d. când echipamentul este confiscat sau sigilat de autoritățile statului.

Vânzătorul are dreptul la discreția sa, fără a anunța și fără a plăti despăgubiri, să rezilieze unilateral contractul, în cazul în care constată că Cumpărătorul folosește Situl arbraids.ro cu încălcarea acestor Termeni și Condiții Generale, Legislația din România, normele morale general acceptate sau regulile și practicile general acceptate în comerțul electronic.

XIV. RESPONSABILITATE 

1. Cumpărătorul se obligă să despăgubească și să exonereze de răspundere pe Vânzător de procese și alte pretenții ale terților (fie justificate sau nu), pentru toate daunele și costurile (inclusiv onorariile avocaților și costurile legale) rezultate de sau în legătură cu:

a. neîndeplinirea oricăreia dintre obligațiile din prezentul contract;
b. încălcarea drepturilor de autor, a drepturilor de producție, de difuzare sau a altor drepturi de proprietate intelectuală sau industrială;
c. transferul ilegal către alte persoane a drepturilor acordate Utilizatorului, pe termenul și în condițiile contractului;
d. declarație falsă a prezenței sau absenței calității de Cumpărător în sensul Legii Protecției Consumatorului.

2. Vânzătorul nu este responsabil în caz de forță majoră, evenimente întâmplătoare, probleme de internet, motive tehnice sau alte motive obiective, inclusiv ordine ale autorităților competente ale statului.

3. Vânzătorul nu este responsabil pentru daunele cauzate de Cumpărător terților.

4.  Vânzătorul nu este responsabil pentru daune cauzate Utilizatorului / Cumparatorului în procesul de utilizare sau neutilizare a arbraids.ro și încheierea de contracte de vânzare cu Vânzătorul.

5. Vânzătorul nu este responsabil pentru timpul în care Situl nu a fost disponibil din cauza forței majore.

 6. Vânzătorul nu este responsabil în cazul depășirii măsurilor de securitate ale echipamentelor tehnice și a pierderii de informații care rezultă, diseminarea informațiilor, accesul la informații, restricționarea accesului la informații și alte consecințe similare.

XV. ALȚI TERMENI

1. Cumpărătorul și Vânzătorul de pe Situl arbraids.ro se angajează să-și protejeze reciproc drepturile și interesele legale, precum și să-și protejeze secretele comerciale, care au devenit cunoștințe în procesul de executare a Acordului și a acestor Generale. Termeni și condiții.

2. Cumpărătorul și Vânzătorul se obligă, în timpul și după expirarea perioadei contractuale, să nu facă publică nicio corespondență scrisă sau orală între ei. Publicarea corespondenței în presa scrisă și electronică, forumuri de internet, site-uri web private sau publice și altele care pot fi considerate domeniu public.

3. În cazul unui conflict între acești Termeni și Condiții Generale și prevederile dintr-un contract special între Vânzător și Cumpărător, vor prevala prevederile contractului special.

4. Posibila invaliditate a oricăreia dintre prevederile acestor Termeni și Condiții Generale nu va duce la invaliditatea întregului Acord.

5. Legile Republicii România se aplică problemelor nesoluționate în prezentul acord, legate de implementarea și interpretarea prezentului acord.

(2) Cumpărătorul are dreptul de a sesiza toate litigiile cu Vânzătorul privind implementarea prezentului Acord instanțelor bulgare competente și Comisiei pentru Protecția Consumatorului.